Epiroc Nordic & Baltic – asiakaspalvelukeskus

Meillä on ilo ilmoittaa, että Epiroc vahvistaa nykyistä organisaatiorakennetta ja muodostaa yhden alueellisen myynti- ja asiakaspalvelukeskuksen Pohjoismaille ja Baltiaan elokuusta 2022 alkaen. Tämä on strateginen päätös luoda kestävä organisaatio alueellisesti ja lisätä asiakastyytyväisyyttä hyödyntämällä tietoa, resursseja ja parhaita käytäntöjä yli rajojen.

Tarkoituksena on luoda hajautettu organisaatio, jossa myynti- ja asiakaspalvelutiimit ovat lähellä asiakkaitamme ja yhteistyökumppaneitamme.

MITÄ TÄMÄ MUUTOS TARKOITTAA ASIAKKAILLEMME?

Luomme parhaillaan uutta myyntiorganisaatiota muodostamalla asiakastiimejä vastaamaan tarpeitasi. Haluamme keskittyä entistä enemmän tulevaisuuden teknologioihin, digitaalisiin ratkaisuihin, automaatioprojekteihin ja sähköistystarjontaan sekä kehittää tiivistä yhteistyötä kestävien ja innovatiivisten ratkaisujen toimittamiseksi.

Epiroc Nordic & Baltic-organisaatio vastaa seuraavista alueista:

•        Suomi

•        Ruotsi

•        Norja

•        Viro

•        Liettua

•        Latvia

•        Grönlanti

•        Islanti

•        Färsaaret

Myyntiyhtiöt, laskutustiedot ja paikallinen läsnäolomme Ruotsissa, Norjassa, Suomessa ja Virossa säilyvät ennallaan.

Hyödyntämällä eri markkinoiden parhaita toimintatapoja, tavoitteenamme on nopeuttaa päätösten tekemistä ja tehdä parannuksia koko alueelle. Haluamme tarjota ensiluokkaista asiakaspalvelua jatkuvalla jälkimarkkinaläsnäololla ja -tuella sekä olla ”YKSI EPIROC - ONE EPIROC”.

Keskitymme myös markkinointiin ja viestintään, jotta voimme tiedottaa sinulle paremmin Epirocin toiminnasta ja ajankohtaisista kampanjoista sekä terveys-, turvallisuus- ja ympäristönäkökohdista, sillä me haluamme edistää ihmisten ja planeetan kestävän kehityksen tavoitteita.

Kysyttävää muutoksesta?

Mikäli sinulla on kysyttävää uudistuneesta asiakaspalvelukeskuksestamme, ota yhteyttä paikallisiin yhteyshenkilöihimme.