La division Hydraulic Attachment Tools d’Epiroc établit un Centre de compétences nord-américain

19 novembre 2018

Afin de répondre aux besoins changeants du marché nord-américain, Epiroc a mis en place un organisme de niveau international pour soutenir la division Hydraulic Attachment Tools (Outils et accessoires hydrauliques) en Amérique du Nord.

Le nouveau Centre de compétences nord-américain, implanté à Independence, en Ohio, desservira et soutiendra le marché des accessoires hydrauliques au Canada et aux États-Unis. Cet organisme permettra une plus grande souplesse et une meilleure approche vis-à-vis de la clientèle pour l’ensemble des processus de vente et de service en apportant un soutien à la gamme complète des produits de la division. Pour les clients, cela assurera une efficience accrue, des délais d’approvisionnement plus courts, et représentera une solution tout-en-un pour les produits, les pièces et le service après-vente.

Tout en améliorant la performance opérationnelle, l’équipe nord-américaine profitera du partage des connaissances approfondies sur les produits et leurs applications. Le Centre de compétences comprendra le service à la clientèle, la gestion centralisée des stocks ainsi que la fourniture des pièces et le soutien des services pour tout le marché nord-américain. La nouvelle structure correspond aux attentes des clients de la région, et procure un avantage concurrentiel supérieur.

« Nous avons vu la possibilité de créer des synergies à tous les niveaux, tout en gardant le cap sur la formation d’une équipe de vente et de service après-vente hautement performante, » dit Goran Popovski, président de la division Hydraulic Attachment Tools. « Au lieu de deux organismes qui exercent des activités de façon indépendante, nous aurons une plaque tournante opérationnelle centralisée en Amérique du Nord qui contribuera à la réussite de la division et apportera un soutien à nos clients de manière durable et rentable. »

Cette intégration se réalisera à compter du 1^er décembre. Le lancement d’un Centre de compétences nord-américain pour les outils et accessoires hydrauliques répond à l’objectif d’Epiroc d’être un partenaire plus fort pour les clients des industries de la construction, de l’infrastructure, de l’exploitation minière et des ressources naturelles, et mettra davantage l’accent sur la productivité, l’efficience et le savoir-faire.

Communiqué de presse – Epiroc USA LLC

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