Ваши буровые станки SmartROC D65 оснащены новыми сенсорными экранами.
«Все верно. Сначала мы столкнулись с целым рядом проблем при вводе в эксплуатацию. Мы согласились протестировать новый экран и, по крайней мере в начале, он требовал столько памяти, что замедлял работу всей системы.
Однако после обновления ПО все идет как по маслу. Операторы довольны и говорят, что экраном удобно пользоваться. Они получают точную и понятную информацию, а доступ к меню стал проще чем раньше. Менять настройки тоже легко».
Как идет обслуживание и сотрудничество с «Эпирок»?
«Мы весьма довольны. Сотрудники „Эпирок“ работают прямо в Айтике, поэтому мы можем получить помощь в любой день недели. Наверное, не нужно объяснять, что во время пандемии было сложно получить запасные части, но аналогичные трудности затронули всех. Если говорить об обслуживании, наш график основан на тысячечасовом цикле. Это означает, что обслуживание проводится через регулярные промежутки времени и становится более полным в течение цикла. У „Эпирок“ высококвалифицированные технические специалисты».