8 апреля 2019 г.
Платформа My Epiroc будет полезна всем специалистам: менеджерам парка техники, которые уделяют особое внимание безотказной работе, операторам машин, выполняющим ответственные операции, или сотрудникам сервисной службы, следящим за производительностью, безопасностью и надежностью оборудования. Выполняйте работу быстро и эффективно, чтобы вы и ваша команда могли сосредоточиться на том, что действительно важно.
«Мы убеждены, что необходимо включить все роли, необходимые для выполнения работы», — говорит Никлас Форсберг, менеджер по информационным технологиям компании Epiroc Rock Drills AB в Швеции.
My Epiroc — это платформа, разработанная для оптимизации рабочего процесса и позволяющая пользователям отслеживать производительность с помощью соответствующих предупреждений и обновлений статуса. My Epiroc акцентирует внимание на вопросах, требующих немедленного внимания. Пользователи видят актуальную информацию, необходимую для работы, и не тратят время на ненужные данные, которые только мешают. Простои лучше предотвращать, а не устранять: в этом смысл упреждающего подхода. Никлас Форсберг объясняет: «My Epiroc помогает выявлять неисправности и проблемные места для поиска интеллектуальных решений. Никаких лишних действий, никакого шума — только полное спокойствие».
Пользователям My Epiroc достаточно лишь нажать кнопку или провести пальцем по экрану, чтобы связаться со службой удаленной поддержки, найти контактную информацию или просмотреть все предыдущие запросы. Платформа позволяет легко управлять задачами и действиями, связанными с парком техники, и получать необходимые данные для подготовки отчетов.
Данные надежно хранятся в зашифрованной облачной среде, которую клиенты могут также использовать для загрузки своего контента с целью создания безопасной цифровой библиотеки парка техники.
My Epiroc — это действительно мобильная платформа: она надежно работает в офисе, в дороге и на рабочей площадке. Ее можно использовать в полевых условиях, где качество связи может быть неудовлетворительным.
Операторы машин и сервисные инженеры, обслуживающие технику по месту эксплуатации, получают набор удобных инструментов для организации рабочих процессов, включая историю событий, сообщения об отказах, планирование обслуживания и заказ запасных частей. My Epiroc предоставляет пользователям услуги мирового класса.
«Это платформа для совместной работы клиентов и дилеров, где параллельные потоки данных четко разделены, и пользователь может сосредоточить внимание на том, что важно именно сейчас», — поясняет Никлас Форсберг.
My Epiroc появится на отдельных рынках в 2019 году. Посетители выставки Bauma Munich в апреле 2019 года получат возможность познакомиться с My Epiroc первыми и узнать больше о будущем управления парком техники! Зарегистрируйтесь для получения дополнительной информации на сайте my.epiroc.com.
Никлас Форсберг (Niklas Forsberg)
Менеджер по информационным технологиям
Подразделение по обслуживанию оборудования для подземных и открытых горных работ компании «Эпирок»
Мобильный телефон: +46 (0)73 275 17 58
Ханна Холл (Hanna Håll)
Менеджер по международным коммуникациям и брендингу
Подразделение по обслуживанию оборудования для подземных и открытых горных работ компании «Эпирок»
Мобильный телефон: +46 (0)73 270 62 85
Подразделение компании «Эпирок» по обслуживанию оборудования для подземных и открытых горных работ предоставляет полный спектр услуг, направленных на повышение производительности заказчиков. Подразделение занимается поставками запасных частей, профессиональным обслуживанием, поддержкой и обучением. Его дистрибьюторские центры расположены в Китае, Швеции и США, а штаб-квартира находится в Швеции.
