¿Qué le llevó a ponerse en contacto con Epiroc?
HR: «Una de las tareas clave en El Soldado es el precorte para garantizar un corte limpio al realizar procedimientos de voladura. Sin embargo, esto implica trabajar muy cerca de la pared de la mina, donde el operario puede estar expuesto a caídas de rocas. En Anglo American teníamos cierta experiencia en la perforación controlada de forma remota por la mina Los Bronces y eso nos llevó a Epiroc».
¿Cómo ha sido la experiencia de implementar BenchREMOTE en Chile?
FC: «Cuando llegamos a El Soldado, ya habíamos implementado BenchREMOTE en varias minas de Chile. La primera vez que lo hicimos fue bastante complicado. Tardamos un mes en poner en funcionamiento el equipo, pero ahora contamos con un equipo experimentado que cuenta con las habilidades adecuadas. En El Soldado, enviamos a uno de nuestros mejores técnicos, que se encuentra cerca de la mina, para ayudar durante la implementación».
HR: «Ha sido de gran ayuda, ya que hemos podido llamar al equipo de asistencia a cualquier hora. Una vez, incluso a medianoche, cuando nuestro sistema estaba fallando, les llamamos y pudieron solucionarlo. Ahora hemos ampliado el contrato para que todo el personal pueda recibir formación sobre BenchREMOTE».
¿Cómo se han adaptado los operarios al nuevo sistema?
HR: «Al principio, comenzamos con unos pocos trabajadores. Todos querían probarlo, ya que era algo nuevo. Hubo algunos problemas con la estructura en la que se instaló el sistema. Ahora está en un camión.
La aceptación fue muy rápida, sobre todo entre los trabajadores más jóvenes que han crecido jugando a videojuegos. Para ellos, fue algo natural». FC: Sí, pero algunos trabajadores se resisten a los cambios con las nuevas tecnologías. Otro tema son las condiciones de trabajo. Cuando se encuentra en el equipo, el operario está expuesto al polvo, al ruido y a las vibraciones, y ninguno de estos se nota cuando se trabaja a distancia. Todo el mundo lo agradece».