Helena Hedblom, Ceo y Presidenta de Epiroc, envía mensaje a clientes por COVID-19

Helena Hedblom, CEO y Presidenta de Epiroc informa a los clientes sobre la situación de la compañía relacionada con el Coronavirus. "Nuestra principal prioridad siempre será la salud y el bienestar de nuestros colegas, clientes y socios comerciales, y sus familias".

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"Estimados clientes,

La grave pandemia de COVID-19 nos afecta a todos, tanto personal como profesionalmente, y quiero darle una breve actualización sobre nuestra situación a la luz de esto.

Nuestra principal prioridad siempre será la salud y el bienestar de nuestros colegas, clientes y socios comerciales, y sus familias.

Tomamos firmes medidas para evitar la propagación y los riesgos para la salud relacionados con el virus, por ejemplo, limitando las interacciones sociales y utilizando herramientas digitales para comunicarse.

Otra de las principales prioridades es garantizar que sigamos apoyándolo a usted, a nuestros clientes, lo mejor que podamos en esta difícil situación. Nuestra gente está enfocada en salvaguardar la disponibilidad y el suministro de repuestos, herramientas de perforación de rocas y otros productos esenciales para apoyar sus operaciones.

Dicho esto, nuestras operaciones se ven afectadas por las restricciones impuestas a los países y regiones para limitar la propagación del coronavirus.

"Otra de las principales prioridades es garantizar que sigamos apoyándolo a usted, a nuestros clientes, lo mejor que podamos en esta difícil situación. Nuestra gente está enfocada en salvaguardar la disponibilidad y el suministro de repuestos, herramientas de perforación de rocas y otros productos esenciales para apoyar sus operaciones."

Helena Hedblom ,Ceo y Presidenta Epiroc

Vemos esto en nuestra cadena de suministro, en logística y en nuestras fábricas, y esto está afectando nuestra capacidad de entregar productos y servicios en varios lugares.

En este momento es imposible estimar qué tan grande será el impacto o cuánto tiempo tomará hasta que las cosas mejoren. Afortunadamente, la mayoría de nuestros centros de atención al cliente y centros de distribución están operativos, incluso con gran parte de nuestro personal trabajando desde casa.

Nuestro personal de servicio al cliente está disponible para responder cualquier pregunta que pueda tener sobre el suministro de servicio, repuestos, herramientas de perforación de rocas, componentes y equipos, por lo que no dude en comunicarse con su contacto de siempre.

Me gustaría agradecerle por mantener la continuidad de su negocio. Tenga en cuenta que estamos haciendo todo lo posible para apoyar de manera segura sus operaciones durante esta difícil situación.

Gracias y manténgase a salvo".

Helena Hedblom

CEO y Presidenta

Epiroc

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