Pour commencer, il est important de faire la distinction entre la gestion du changement opérationnel et la gestion du changement stratégique. Les mineurs doivent couvrir les deux catégories. La gestion stratégique du changement se concentre sur le « pourquoi ». Votre stratégie doit définir comment votre motivation s’étendra à chaque coin de votre entreprise. La gestion du changement opérationnel est ce qui transforme la stratégie en valeur commerciale. Ce changement opérationnel aura un impact sur votre entreprise et les membres de votre équipe.
Le changement ne se produit pas en accrochant des affiches inspirantes et en disant : « Nous investissons dans la transformation numérique. » Le progrès ne peut pas être mené par des consultants qui sont liés à des cadres de gestion du changement inflexibles. La stratégie de changement opérationnel relève de la responsabilité de votre direction – le changement ne fonctionnera pas sans ce sponsoring. Pour communiquer une vision inspirante du changement dans toute l’organisation, les dirigeants doivent comprendre les raisons pour lesquelles ils souhaitent apporter un changement.
Traditionnellement, le changement dans l’extraction minière a été entraîné par la mise en œuvre de nouvelles technologies, telles que l’achat d’un nouveau type de foreuse. Aujourd’hui, il ne s’agit pas seulement de nouvelles machines, mais aussi d’adopter de nouveaux logiciels, de l’automatisation et des méthodes de travail basées sur les données. Le désir de suivre les tendances de la numérisation n’est pas une raison suffisante pour amener un changement. Sans une vision à long terme clairement définie, vous perdrez du dynamisme et ne verrez pas un retour complet sur votre investissement dans la gestion du changement.
Le sponsoring, en termes de financement et de ressources critiques pour les projets, est un véritable défi. Il s’agit d’un travail qui doit être considéré en termes de chiffres. Vous devez obtenir le capital du conseil d’administration, de la direction et d’autres parties prenantes clés. Pour obtenir ce parrainage, vous devez argumenter en faveur de la valeur. Un argument convaincant en faveur du changement est toujours lié à vos objectifs stratégiques. Sinon, pourquoi effectuer le changement ?
Que vous souhaitiez améliorer l’efficacité opérationnelle, la sécurité, l’optimisation des ressources ou la compétitivité, vous devez comprendre pourquoi vous investissez dans la gestion du changement. Vous devez affirmer avec conviction : « C’est là que nous devons aller si nous voulons atteindre nos objectifs stratégiques. »
Il est communément admis que la gestion du changement signifie aider le personnel à se sentir à l’aise avec le changement. Bien sûr, c’est important que le personnel soit à son aise. Mais pour tirer une réelle valeur de votre investissement dans le changement, vous devez mieux comprendre ce que représente cette valeur. Le changement signifie que vous allez perturber les gens. Vous devrez faire des choses spécifiques pour que cela fonctionne. Cela prendra du temps et de l’argent. Donc, au final, il vaut mieux que la valeur fournie en vaille la peine.
Une fois que vous avez le parrainage pour le changement stratégique, vous devez motiver les personnes qui mènent réellement le changement au niveau opérationnel. Vous devez expliquer pourquoi vous leur demandez de changer et quels résultats chaque équipe de l’organisation doit atteindre ensemble.
Un élément clé du changement fondé sur la mission consiste à briser les silos entre les fonctions. L’extraction minière ne peut plus consister en des transferts étape par étape à la personne suivante. Le changement doit être holistique et appartenir à chacun. Assurez une communication bidirectionnelle dans le cadre du processus. Le feedback des personnes qui seront au cœur de la disruption rendra le processus aussi fluide que possible.
Les mineurs ne doivent pas considérer les choses en termes de « projets technologiques ». Grâce à cette approche, les membres de l’équipe considèrent toujours l’apprentissage de nouvelles technologies comme un élément additionnel à leurs tâches professionnelles habituelles. Lorsque la technologie est intégrée à l’organisation, elle fait partie intégrante du travail de chacun et facilite la façon dont vous faites des affaires. Avec cette approche holistique, la maîtrise de la technologie fait partie de ce qui définit le succès de l’ensemble de l’organisation. Sans partenariat pratique, la relation avec le fournisseur de technologie est simplement celle d’acheteur à vendeur. Avec un véritable partenariat entre le mineur et le fournisseur de technologie, vous pouvez réellement stimuler le changement et créer de la valeur ensemble.
Le changement est difficile. Si la mise en œuvre de la technologie et la transformation numérique étaient rapides et simples, tout le monde l’aurait déjà fait. Avec un partenaire technologique, vous pouvez définir des objectifs, prendre des décisions et concevoir des changements. Chez Epiroc, c’est ce que nous faisons. En collaboration avec nos partenaires leaders du secteur, nous favorisons un changement et une transformation de grande valeur. Travailler avec un partenaire qui partage vos valeurs et qui s’engage à soutenir vos efforts est essentiel pour réussir. C’est ce qui rend le changement actuel dans l’extraction minière passionnant.
