Données à caractère personnel pour les clients
| Catégories de données à caractère personnel | Finalités | Base juridique |
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Coordonnées :- Nom
- Intitulé du poste
- Nom d’utilisateur
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
| Communication efficace et efficiente :- Répondre à vos questions
- Remplir notre obligation de vous tenir informé sur les questions de sécurité
- Communiquer les modifications techniques
- Répondre aux questions ou préoccupations
| Intérêts légitimes Nécessaires à l’exécution de notre contrat |
Informations sur notre relation :- Type de produits et services susceptibles de vous intéresser
- Préférences en matière de contact et de produits
- Langues
- Préférences en matière de marketing
| Marketing efficace :- Comprendre les informations sur les produits et services que vous souhaiteriez recevoir
- Vous envoyer des informations sur nos produits et services qui vous intéressent
- Fournir un service à la clientèle, une assistance et une formation
- Communiquer efficacement dans la langue de votre choix
- Interagir avec vous, analyser et améliorer les produits et services que nous proposons
- Vous inviter à nos événements
| Intérêts légitimes Consentement |
Informations transactionnelles :- Achats
- Informations sur le compte client
- Informations sur la commande et le contrat
- Informations sur l’expédition et la facturation
- Données sur l'entretien et la garantie
- Détails concernant les taxes
- Historique des transactions et des correspondances
| Gestion de nos obligations contractuelles : Traitement de vos commandes de produits ou services et activités connexes, expédition et facturation, garantie et entretien, traitement des paiements | Nécessaires à l’exécution de notre contrat |
Données financières :- Informations concernant les crédits ou les paiements
- Coordonnées bancaires
| Contrôle financier : - Évaluer l’historique des crédits et des paiements, faciliter les paiements
- Respecter les obligations en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux
Gérer les remises et remboursements | Intérêt légitime Nécessaires au respect des obligations légales |
Informations relatives à la sécurité et à la conformité :- Informations relatives à la vérification des conflits
- Informations relatives à la prévention de la fraude et condamnations pénales
- Informations nécessaires pour assurer la sécurité de nos locaux, telles que les enregistrements visuels
- Données concernant les incidents survenus lors des visites sur nos sites de fabrication et les blessures pouvant survenir lors de l’utilisation de notre équipement
| - Traitement des questions relatives à l'environnement, la santé et la sécurité, y compris les demandes d'indemnisation pour blessures ou dommages
- Gouvernance d’entreprise, audit, établissement des rapports et conformité juridique
- Gestion des contrôles de conformité des importations, des exportations et autres transactions, y compris l’autorisation des applications et de la gestion, la détermination de l’accès à une technologie et/ou à des marchandises contrôlées et le filtrage des sanctions et embargos
| Nécessaires au respect des obligations légales |
Nos produits peuvent recueillir des informations de système et d'événements relatives à leur installation, leur configuration et leur fonctionnement, ainsi que des informations recueillies par nos produits au cours de leur fonctionnement normal. Ces informations peuvent inclure des données relatives aux capteurs, à l’équipement, à la consommation d’énergie, aux défauts, aux événements, à l’environnement et d’autres données internes et externes, ainsi que des informations sur l’utilisation et les performances du produit. Dans certaines situations, ces informations peuvent inclure des données à caractère personnel. La nature et l’étendue des informations recueillies par nos produits varieront en fonction du type et de la fonction du produit et du type de services pour lesquels elles sont utilisées, sous réserve des lois en vigueur.
En savoir plus sur notre travail en matière de protection de la vie privée :
