Datos personales para los clientes
| Categorías de datos personales | Finalidades | Base jurídica |
|---|
Información de contacto:- Nombre
- Cargo
- Nombre de usuario
- Dirección postal
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
| Comunicación eficaz y eficiente:- Responder a sus preguntas
- Cumplir con nuestra obligación de mantenerle informado sobre cuestiones de seguridad
- Comunicar cambios técnicos
- Responder a preguntas o dudas
| Intereses legítimos Necesario para la ejecución de nuestro contrato |
Información sobre la relación:- El tipo de productos y servicios que pueden ser de su interés
- Contacto y preferencias del producto
- Idiomas
- Preferencias de marketing
| Marketing eficiente:- Saber qué información sobre productos y servicios estaría interesado/a en recibir
- Enviar información sobre nuestros productos y servicios que pueda serle de interés
- Proporcionar un servicio de atención al cliente, asistencia y formación
- Proporcionar una comunicación eficaz en el idioma de su elección
- Interactuar con usted, analizar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos
- Invitaciones a nuestros eventos
| Intereses legítimos Consentimiento |
Información sobre transacciones:- Compras
- Información de la cuenta del cliente
- Información sobre pedidos y contratos
- Información de envíos y facturación
- Datos de servicio y garantía
- Detalles de los impuestos
- Historial de transacciones y correspondencia
| Gestión de nuestras obligaciones contractuales: La ejecución de sus pedidos de productos o servicios y actividades relacionadas, envío y facturación, garantía y servicio, procesamiento de pagos | Necesario para la ejecución de nuestro contrato |
Datos financieros:- Información de crédito o pagos
- Datos de cuentas bancarias
| Control financiero: - Evaluación del historial de crédito y pagos, facilitar los pagos
- Cumplir con las obligaciones en materia de lucha contra el blanqueo de capitales
Gestionar descuentos y reembolsos | Interés legítimo Cuando sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales |
Información sobre seguridad y conformidad:- Información para comprobaciones de conflictos
- Información sobre prevención de fraudes y condenas penales
- Información necesaria para la seguridad de nuestras instalaciones, como grabaciones visuales
- Datos de incidencias que se produzcan durante las visitas a nuestras instalaciones de fabricación y cualquier lesión que pueda producirse por el uso de nuestros equipos
| - Abordar cuestiones medioambientales, de salud y de seguridad, incluidas las reclamaciones por lesiones y daños
- Gobierno corporativo, auditoría, informes y cumplimiento legal
- Gestión de los controles de cumplimiento de importación, exportación y otras normas comerciales, incluidas las solicitudes y gestión de autorizaciones, la determinación del acceso a tecnología y/o productos controlados, y la detección de sanciones y embargos.
| Cuando sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales |
Nuestros productos pueden recopilar información del sistema y de los eventos relacionados con su instalación, configuración y funcionamiento, así como información recopilada por nuestros productos en su curso normal de funcionamiento. Esta información puede incluir datos de sensores, datos de equipos, datos de consumo energético, datos de fallos, datos de eventos, datos ambientales y otros datos internos y externos, así como información sobre el uso del producto y datos de rendimiento del producto. En algunas circunstancias, esta información puede incluir datos personales. La naturaleza y el alcance de la información recopilada por nuestros productos variarán en función del tipo y la función del producto, y del tipo de servicios para los que se utilicen, de acuerdo con las leyes aplicables.
Más información sobre nuestro trabajo en aras de su privacidad:
