Les CARETAKERS de la République tchèque

17 juin 2016

CB Destrukce est l'un des dix principaux entrepreneurs de République tchèque spécialisés dans les services de forage et de dynamitage pour l'industrie de la construction - et tout est question d'ENTRETIEN (« CARE »).

Le spécialiste tchèque du forage et du dynamitage, CB Destrukce, fête cette année 25 ans de présence dans l'industrie après une année record en 2015. Fondée en 1991, la société s'est fait un nom en commençant dans de petites carrières, puis en évoluant vers l'exploitation minière à grande échelle de matières premières pour la construction de routes, d'autoroutes, de voies ferrées et de canalisations. L'an dernier, elle a réalisé 300 000 mètres de forage, son record, et a élargi sa flotte d'équipements avec deux nouveaux engins SmartROC T40, en s'appuyant sur un contrat d'entretien de type « CARE » d'Atlas Copco, qui aide l'entreprise à garder son image de qualité et de fiabilité.

M&C a demandé à Jan Šebor, propriétaire de CB Destrukce, d'expliquer l'importance de ce contrat « CARE ». « Nous avions déjà un contrat d'entretien avec Atlas Copco pour le ROC F9C, mais c'était alors un contrat complet, » dit-il. « Nous voulions le modifier, si bien que pour les nouvelles machines nous avons opté pour un service plus souple et la solution CARE était le meilleur choix. » Il poursuit : « Ce qui nous a convaincus c'est le professionnalisme avec lequel Atlas Copco prend soin de ses machines. Nous avons l'habitude de faire nous-mêmes l'entretien, mais les résultats n'ont jamais été aussi parfaits qu'avec Atlas Copco. »

"Ce qui nous a convaincus c'est le professionnalisme avec lequel Atlas Copco prend soin de ses machines. Nous avons l'habitude de faire nous-mêmes l'entretien, mais les résultats n'ont jamais été aussi parfaits qu'avec Atlas Copco."

Jan Šebor, propriétaire de CB Destrukce

Faire la différence

CAREtakers

Depuis l'entrée en vigueur du contrat CARE, l'entreprise affirme qu'il n'y a pas eu d'interruption et que chaque tâche a pu être effectuée à temps. « C'est ce qui nous différencie de nos concurrents », dit-il. Mais l'aspect le plus important pour l'entreprise est le coût fixe. « Chaque mois, nous payons un prix fixe pour le contrat et nous n'avons pas à nous soucier d'éventuelles défaillances imprévisibles qui pourraient causer un gros problème pour nos clients et pour nous, » explique M. Šebor. « Nous l'intégrons dans nos calculs de prix par mètre de forage et cela me permet de planifier l'année en cours ainsi que l'année suivante. « En tant que propriétaire, il est important pour moi de connaître les coûts à l'avance. Si je peux mieux planifier, je peux être plus compétitif ». Un autre gros avantage, dit-il, c'est la tranquillité d'esprit. « Nous n'avons pas à nous inquiéter d'une panne d'engin de forage en haute saison, qui causerait d'énormes pertes pour les clients, et pour nous. Le contrat me donne l'assurance que l'engin est sous contrôle, que tout l'entretien préventif est effectué au bon moment. « De plus, comme le contrat est passé directement avec le fabricant, chaque réparation est prescrite avec les pièces d'origine ce qui signifie que vous pouvez compter sur elles sans crainte de pannes et de dépenses supplémentaires. » M. Šebor précise qu'il a déjà essayé sans succès de faire des économies sur les pièces. « Nous avons notre centre d'entretien avec nos propres techniciens et nous faisions auparavant notre entretien », dit-il, « mais la qualité et la fiabilité n'étaient pas comparables au contrat CARE. »


Lire le témoignage complet sur le site en ligne de Mining & Construction.


Epiroc était exploité sous le nom « Atlas Copco » avant le 1er janvier 2018.

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