Para começar, é importante distinguir entre o gerenciamento de mudanças operacionais e o gerenciamento de mudanças estratégicas. As mineradoras precisam incluir ambas as categorias. O gerenciamento estratégico das mudanças se concentra no "porquê". Sua estratégia deve definir como sua principal motivação se expandirá em todos os cantos do seu negócio. O gerenciamento da mudança operacional é o que transforma a estratégia em valor comercial. Essa mudança operacional afetará seu negócio e as pessoas em sua equipe.
A mudança não ocorre ao pendurar alguns pôsteres inspiradores e dizer: "Estamos investindo na transformação digital." E o progresso não pode ser impulsionado por consultores que estão presos a estruturas inflexíveis de gerenciamento de mudanças. A estratégia da mudança operacional é da responsabilidade de sua alta administração – a mudança não funcionará sem esse patrocínio. Para comunicar uma visão inspiradora da mudança em toda a organização, os líderes devem entender por que primeiramente querem mudar.
Tradicionalmente, a mudança na mineração foi impulsionada pela implementação de novas tecnologias, como a compra de um novo tipo de perfuratriz. Hoje em dia, não se trata apenas de novas máquinas, mas também de adotar novos softwares, automação e formas de trabalho baseadas em dados. O desejo de apenas acompanhar as tendências de digitalização não é um motivo suficiente para mudar. Sem uma visão de longo prazo claramente definida, você perderá o otimismo e não verá um retorno total do seu investimento no gerenciamento das mudanças.
O patrocínio, em termos de obter financiamento e recursos críticos para projetos, é um desafio. Esse é um trabalho que deve ser considerado em termos de números. É preciso obter o capital do conselho, da gerência e de outros grupos de interesse fundamentais. Para obter esse patrocínio, você precisa criar um argumento baseado no valor. Um argumento convincente de mudança está sempre ligado aos seus objetivos estratégicos. Do contrário, por que fazer a mudança?
Quer queira melhorar a eficiência operacional, a segurança, a otimização de recursos ou a competitividade, você precisa entender por que está investindo no gerenciamento de mudanças. Você deve ter a convicção de dizer: "É esse o caminho que seguiremos se quisermos atingir nossos objetivos estratégicos."
Muitas vezes, as pessoas pensam que o gerenciamento das mudanças significa ajudar a equipe a se sentir confortável com elas. É claro que é ótimo que as pessoas se sintam bem. Mas para obter valor real de seu investimento na mudança, você deve entender melhor o que é esse valor. Mudança significa que você vai incomodar as pessoas. Você terá que fazer coisas específicas para que ela funcione. Vai levar tempo e dinheiro. Portanto, é melhor valha a pena o valor que é entregue no final.
Depois de ter o patrocínio para a mudança estratégica, você precisa motivar as pessoas que estão efetivamente realizando a mudança no nível operacional. É preciso explicar por que você está pedindo que mudem e quais resultados cada equipe na organização deve, juntas, alcançar.
Uma parte fundamental da mudança baseada em missão é quebrar os silos entre as funções. A mineração não pode mais significar passagens de serviço passo a passo para a próxima pessoa. A mudança deve ser holística e responsabilidade de todos. Garanta uma comunicação bidirecional como parte do processo. O feedback das próprias pessoas que serão afetadas tornará o processo o mais suave possível.
As mineradoras não devem olhar para as coisas em termos de "projetos tecnológicos". Com essa abordagem, os membros da equipe sempre veem o aprendizado de novas tecnologias como algo adicionado às suas tarefas de trabalho regulares. Quando a tecnologia é incorporada na organização, ela se torna parte do trabalho de todos e facilita a maneira pela qual você faz negócios. Com essa abordagem holística, dominar a tecnologia faz parte do que define o sucesso de toda a organização. Sem uma parceria prática, a relação com o fornecedor de tecnologia é simplesmente de comprador e vendedor. Com uma parceria real entre a mineradora e o fornecedor de tecnologia, você pode realmente promover a mudança e criar valor juntos.
Mudar não é fácil, é difícil. Se a implementação da tecnologia e a transformação digital fossem rápidas e simples, todos já as teriam feito. Com um parceiro de tecnologia, você tem ajuda a definir metas, tomar decisões e engendrar mudanças. Na Epiroc, é isso que fazemos. Estamos promovendo mudanças e transformações valiosas juntamente com nossos parceiros, que são líderes do setor. Trabalhar com um parceiro que compartilhe seus valores e se comprometa a apoiar seus esforços é fundamental para o sucesso. É isso que torna empolgante a mudança dos dias de hoje no setor de mineração.
