Dados pessoais para clientes

Categorias de dados pessoaisFinalidadesBase legal
Informações de contato:
  • Nome
  • Nome do cargo
  • Nome do usuário
  • Endereço para correspondência
  • Número de telefone
  • Endereço de e-mail 
Comunicação efetiva e eficiente:
  • Responder às suas perguntas
  • Cumprir nossa obrigação de mantê-lo informado sobre assuntos de segurança
  • Comunicar alterações técnicas
  • Responder a perguntas ou preocupações

Interesses legítimos

Necessário para o desempenho de nosso contrato

Informações de relacionamento:
  • O tipo de produtos e serviços que podem interessá-lo
  • Preferências de contato e de produto
  • Idiomas
  • Preferências de marketing
Marketing eficiente:
  • Compreender quais informações sobre produtos e serviços você estaria interessado em receber
  • Enviar informações sobre nossos produtos e serviços de interesse para você
  • Prestação de atendimento ao cliente, suporte e treinamento
  • Oferecer uma comunicação eficaz no idioma de sua escolha
  • Interagir com você, analisar e melhorar os produtos e serviços que oferecemos
  • Convites para nossos eventos

Interesses legítimos

Consentimento

Informações transacionais:
  • Compras
  • Informações de conta de cliente
  • Informações de pedido e contrato
  • Informações de embarque e cobrança
  • Dados de serviço e de garantia
  • Detalhes dos impostos
  • Histórico de transações e correspondências

Gerenciamento de nossas obrigações contratuais:

Atendimento dos seus pedidos de produtos ou serviços e atividades relacionadas, envio e cobrança, garantia e serviço, processamento de pagamento

Necessário para o desempenho de nosso contrato
Dados financeiros:
  • Informações de crédito ou de pagamento
  • Detalhes bancários

Controle financeiro:

  • Avaliar o histórico de crédito e pagamentos, facilitar pagamentos
  • Cumprir as obrigações contra a lavagem de dinheiro

Gerenciar descontos e reembolsos

Interesse legítimo

Necessário para conformidade com as obrigações legais

Informações de segurança e conformidade:
  • Informações para verificações de conflito
  • Informações de prevenção contra fraudes e condenações criminais
  • Informações necessárias para a segurança de nossas instalações, como registros visuais
  • Dados de incidentes ocorridos durante visitas às nossas instalações de fabricação e quaisquer acidentes que possam ocorrer devido ao uso de nossos equipamentos
  • Abordagem de questões ambientais, de saúde e segurança, incluindo alegações de acidentes e danos
  • Governança corporativa, auditoria, prestação de contas e conformidade legal
  • Gerenciamento de controles de importação, exportação e outros controles de conformidade comercial, incluindo a autorização de aplicações e o gerenciamento, a determinação do acesso a tecnologias e/ou commodities controladas e a triagem de sanções e embargos
Necessário para conformidade com as obrigações legais
Nossos produtos podem coletar informações de sistemas e eventos relacionadas à sua instalação, configuração e operação, bem como informações coletadas por nossos produtos em seu curso normal de operação. Essas informações podem incluir dados de sensores, dados de equipamentos, dados sobre o uso de energia, dados de falhas, dados de eventos, dados ambientais e outros dados internos e externos, bem como informações de uso e dados de desempenho de produtos. Em algumas circunstâncias, essas informações podem incluir dados pessoais. A natureza e a extensão das informações coletadas pelos nossos produtos variam de acordo com o tipo e a função do produto e o tipo de serviços para os quais são usados, mediante às leis aplicáveis.

Saiba mais sobre como trabalhamos com a sua privacidade: