Contrato CARE na República Checa

A especialista de perfuração e detonação tcheca CB Destrukce está completando 25 anos no setor este ano, após um recorde de 2015. Fundada em 1991, a empresa construiu a sua reputação em pedreiras de pequeno porte, mudando depois para mineração de grande porte de matérias-primas para construção de estradas, autoestradas, ferrovias e sistemas de dutos. No ano passado, ela registrou um recorde de 300.000 metros de perfuração - o melhor desempenho de todos os tempos - e expandiu sua frota de equipamentos com duas novas carretas de perfuração SmartROC T40, respaldadas por um Contrato CARE da Epiroc - uma combinação que ajuda a empresa a viver a sua promessa de sua marca, de qualidade e confiabilidade.

A Mineração e Construção perguntou a Jan Šebor, proprietário da CB Destrukce, por que o Contrato CARE é tão importante. "Costumávamos usar um contrato de serviço com a Epiroc para a ROC F9C, mas naquela ocasião, era um contrato completo,", diz ele. "Queríamos mudá-lo para o futuro e então, com novas máquinas, optamos por uma solução de serviço mais flexível e o Contrato CARE foi a melhor escolha." Ele prossegue: "O que nos convenceu foi a forma profissional como a Atlas Copco cuida das suas máquinas. Costumávamos fazer a manutenção nós mesmos, mas os resultados nunca eram tão perfeitos como os da Epiroc."

Desde que o Contrato CARE foi adotado, a empresa diz que não houve tempo de parada e que todos os trabalhos estão sendo realizados no prazo. "É o que nos diferencia dos concorrentes", diz ele. Mas o aspecto mais importante para a empresa é o custo fixo. "Mensalmente, pagamos um preço fixo pelo contrato e não precisamos nos preocupar com nenhuma falha imprevisível que possa causar grandes problemas para o cliente e para nós,", explica Šebor. "Sendo proprietário, é importante que eu saiba os custos de antemão. Se posso planejar melhor, posso ser mais competitivo." Outra grande vantagem, diz ele, é a tranquilidade. "Não precisamos nos preocupar com uma carreta de perfuração quebrando na alta temporada, causando prejuízos imensos para os clientes e para nós. O contrato me dá a certeza de que a carreta de perfuração está sob controle, de que toda a manutenção preventiva é feita na hora certa. "Além disso, o contrato é feito diretamente com o fabricante, cada reparo é indicado com as peças de reposição originais, o que significa que você pode confiar neles e não precisa temer que algo irá quebrar e custar mais dinheiro." Šebor deixa claro que tentativas anteriores de economizar dinheiro em peças não tiveram sucesso. "Temos o nosso próprio centro de serviço, com os nossos próprios técnicos, e anteriormente fazíamos a manutenção," diz ele, "mas a qualidade e a confiabilidade não eram comparáveis com o que temos com uma máquina coberta por um Contrato CARE."

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A Epiroc operou sob a marca "Atlas Copco" até 1º de janeiro de 2018.