February 28, 2022
"Müşteriler sadece ürünü satın almakla kalmaz, Epiroc ve Venture ile ortaklık satın alırlar."
Yeni müşterileri Venture firmasına çeken ve mevcut müşterilerin hem bayilik hem de Epiroc markasına sadık kalmasını sağlayan şey nedir? Venture Drilling Supply Başkanı Colt McCarthy'ye göre, "Epiroc beklentileri karşılayan ve aşan iyi ürünler üretiyor. Başka hiçbir üretici daha iyi bir ürün üretemez. TH60 sınıfının en iyisi.
Colt, Venture'un satışını yaptığı Epiroc sondaj makinelerinin kalitesinin yanı sıra müşterilerinin önem verdiği başka bir önemli faktörü de açıklıyor. "Müşteriler sadece ürünü satın almakla kalmaz, Epiroc ve Venture ile ortaklık satın alırlar. Şirketimiz çok otonom, ancak Venture'un sona erdiği ve Epiroc'un başladığı yer arasında bir çizgi çizmek zor oluyor. Çok iyi bir iş ortaklığımız var. Her ikimiz de farklı şeyler konusunda iyiyiz. Müşteriler bu ortaklıktan faydalanıyor ve bu da müşterilerimize yüksek derecede güven veriyor."
Her su kuyusu açma makinesi sahibinin bildiği gibi, parçaların bulunabilir olması kârlı bir sondaj işlemi yürütmek için çok önemlidir. Boş duran sondaj makineleri kimseye para kazandırmaz.
Venture, müşterilerinin karlı kalmasına yardımcı olmak için kritik önem taşıdığından parça kullanılabilirliğini bir diğer öncelik haline getirdi. "Müşterilerimizle duruş sürelerinde empati kurarız. Müşterinin makinesi birçok aileye kazanç sağlıyor, yalnızca sahibine ve operatörüne değil aynı zamanda ekibe ve Epiroc makinelerinin su kuyusu açmasına bağlı olan pek çok müşteriye de kazanç sağlar."
"Parça bulunabilirliği çok önemlidir. Bir müşteriye bunun üç hafta süreceğini söyleyemeyiz."
Brad Hales, Venture Drilling Supply Servis Müdürüne göre "Parça bulunabilirliği büyük önem taşıyor. Bir müşteriye bunun üç hafta süreceğini söyleyemeyiz. Bunu yaparsanız, ödemenizi almanız aksayabilir." Bir müşterinin bulunması zor parçalara HEMEN ihtiyacı olduğu ve bunları alabileceği tek bir yer olduğunu hatırlıyor. "Epiroc, parçaları doğrudan Garland, Teksas'taki üretim tesisinden tedarik etti ve gerçekten sıkışık durumda olan müşteriye parçaları aynı gün gönderdi."
Brad ayrıca makinelerin kalitesinden ve Epiroc'un ürettiği tasarım tutarlılığından da övgüyle bahsediyor. "TH60 denenmiş ve onaylanmıştır. Kontroller yıllar içinde gelişmiştir ancak işlevler ve konum açısından benzerdirler, bu nedenle bir kişinin yeni bir makineyi hızlı bir şekilde öğrenmesi kolaydır. Boş yere değiştirmezler." Ürün Müdürü Cody Green, "Teknolojiyi en son moda olduğu için ya da karmaşıklık getirmek için değil mantıklı olan yere koyarız. Sondaj makinesini değiştirdiğimizde, son kullanıcıya bir katma değer olması gerekir."
Venture Drilling Supply Satış Müdürü Tyler Williams, Venture ile Epiroc arasındaki ilişkinin ne kadar anlamlı olduğunu biliyor. "Onları aradığımızda ciddiye alırlar. Uzun süredir Epiroc ile yan yana çalışıyoruz. İsimlerimiz bu makineler üzerinde birbirine bağlanmıştır. Sorunları çözmek için birlikte çalışıyoruz."
"Epiroc en iyisini yapar. Tasarım, satış ve destek konularında sektördeki herkesten çok daha iyidir."
Tyler, müşterilerin Epiroc'tan aldıkları kaliteyi sevdiğini söylüyor. "TH60, sondaj makinelerinin Cadillac'ıdır. En yüksek yeniden satış değeri. Piyasadaki en çok aranan makine."
Diğer markalar ekipmanlarını satmaları için Venture'a başvurdular ancak Venture, birçok nedenden dolayı Epiroc'u seçti. "Epiroc en iyisini yapıyor. Tasarım, satış ve destek alanlarında endüstrideki herkesten çok daha iyidir. İşte bu yüzden Epiroc ile çalışmaya devam ediyoruz. Her gün siperde sizinle olmasını isteyeceğiniz kişilerdir.”
