Bir tıkla performans izleme

Al Fajar Holding, Umman ve BAE'de 600'den fazla çalışanı ve bu konumlardaki ofisleriyle bilinen bir delme ve patlatma şirketidir. Farklı profesyonel geçmişlere sahip çalışanların uzak bölgelerde görev alması nedeniyle filo yönetimi konusunda endişeleri vardı. İletişimi ve üretkenliği artıran yazılım, sorunun çözümü olarak görülmüştü.

O esnada Epiroc, ister yolda veya ofiste ister bir sondaj makinesinde olmak üzere her yerde kullanılabilen ve müşterilerin filo verimliliklerini artırmalarına yardımcı olmak amacıyla tasarlanmış My Epiroc adlı yeni hizmetini geliştirmeye yönelik bir çalışma kapsamında müşteri gereksinimlerini topluyordu. Tüm verileri tek bir yerde toplayan My Epiroc, teknisyen ve operatörlerin günlük akışlarını yönetmesine, arızaları bildirmesine, planlama yapmasına ve yedek parça siparişi vermesine yardım eder. Epiroc, My Epiroc'u bazı önemli müşterilerle birlikte geliştirdi ve Al-Fajar'ı pilot uygulamanın bir parçası olmaya davet etti. Madencilik ve İnşaat birimi, bu iş birliği hakkında daha fazla bilgi almak için Al Fajar'dan Saša Jović ve Epiroc'tan Sergey Ivanov ile bir araya geldi.

Al Fajar, My Epiroc'un geliştirilmesine nasıl dahil oldu?

Sergey Ivanov: Al Fajar grubuyla yakın bir ilişkimiz var ve arızaları izlemeye yönelik çözümleri beraberce bulabileceğimize inandık. Onlara sorduğumuzda ilgilendikleri yanıtını aldık. Saša Jović:: Evet, uygulamayı Epiroc ve bazı diğer müşterileri ile geliştirme olanağı heyecan verici bir tasarıydı. My Epiroc'un makine arızalarıyla ilgilenmemize yardımcı olabileceğini hissettik. Arızaları izleyerek operatörlerimizin ve makinelerimizin analizini iyileştirebiliriz.

Pilot uygulamadaki temel zorluklar nelerdi ve bu zorluklarla nasıl başa çıktınız?

SJ: Operatörlerin ihtiyaçlarını geliştiricilere iletmenin zorlukları her zaman vardır. Bizim durumumuzda Epiroc, makinelerimiz hakkında zaten bilgi sahibiydi. Bizim rolümüz, insan perspektifini eklemekti. Böylece insan davranışlarının izlenmesi ve bildirilmesini ele alan, idari işleri azaltmaya yarayan özelliklerin geliştirilmesine yardımcı olduk.

SI: Yaşanan zorluklardan biri, Al Fajar'ın uluslararası çalışan topluluğu göz önüne alındığında ilk başta İngilizce dilinde oluşturulmuş bir uygulamayı kullanmaları için farklı kültürlerden ve dillerden insanların katılımını sağlamaktı. Bu zorluğu aşabilmek için arayüzü daha kullanıcı dostu ve İngilizce becerilerine daha az bağımlı hale getiriyoruz.

SJ: Pilot uygulama sırasında atölye yöneticileri, operatörler ve diğer ilgili pozisyonlardaki çalışanlar, engelleri tespit etmek için My Epiroc'u kullanmaya başladı ve platform sürekli olarak geliştirildi.

Al Fajar için My Epiroc'un başlıca avantajları nelerdir?

SJ: Bu, arızaları bildirmenin yanı sıra önleyici bakımla da ilgili olduğu için veriler, üretkenliği artırmamıza yardımcı oluyor. Uygulamayı kullandığınızda gerçek zamanlı veriler parmaklarınızın ucunda ve bunları tek bir yerde toplamak da günlük işlerinizi çok daha sorunsuz hale getiriyor. Makinelerin bakımı daha iyi yapıldıkça güvenlik de kesinlikle artacak ve bu üretkenlikte de artış sağlayacak. Ayrıca, arızaların doğru bir şekilde analiz edilmesi, ne tür yedek parçaların gerekli olduğunu ortaya çıkarıyor; böylece gereksiz parçalar için para israfı olmayacak.

SI: Bu uygulama, uzak bölgelerdeki operatörlerin sorunları hemen bildirmelerini ve ihtiyaç duydukları desteği en kısa sürede almalarını sağlayacak.