Müşteriler için kişisel veriler
| Kişisel veri kategorileri | Amaçlar | Yasal dayanak |
|---|
İletişim bilgileri:- Ad
- İş unvanı
- Kullanıcı adı
- Posta adresi
- Telefon numarası
- E-posta adresi
| Etkili ve verimli iletişim:- Sorularınıza yanıt vermek
- Sizi güvenlik konularından haberdar etme yükümlülüğümüzü yerine getirmek
- Teknik değişiklikleri bildirmek
- Soruları veya endişeleri cevaplamak
| Meşru menfaatler Sözleşmemizin yerine getirilmesi için gereklidir |
İlişki bilgileri:- İlginizi çekebilecek ürün ve hizmetlerin türü
- İletişim ve ürün tercihleri
- Diller
- Pazarlama tercihleri
| Etkili pazarlama:- Hangi ürün ve hizmet bilgilerini almak istediğinizi anlamak
- İlgilenilen ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında size bilgi göndermek
- Müşteri hizmetleri, destek ve eğitim sağlamak
- İstediğiniz dilde etkili iletişim sağlamak
- Sizinle etkileşim sağlamak, sunduğumuz ürün ve hizmetleri analiz etmek ve geliştirmek
- Etkinliklerimize davetler
| Meşru menfaatler Onay |
İşlem bilgileri:- Satın alımlar
- Müşteri hesap bilgileri
- Sipariş ve sözleşme bilgileri
- Kargo ve fatura bilgileri
- Servis ve garanti verileri
- Vergi bilgileri
- İşlem ve yazışma geçmişi
| Sözleşme yükümlülüklerimizi yönetme: Ürün veya hizmet siparişlerinizi ve ilgili faaliyetleri, sevkiyat ve faturalandırmayı, garanti ve hizmeti, ödeme işlemlerini yerine getirme | Sözleşmemizin yerine getirilmesi için gereklidir |
Finansal veriler:- Kredi veya ödeme bilgileri
- Banka hesap bilgileri
| Finansal kontrol: - Kredi ve ödeme geçmişini değerlendirmek, ödemeleri kolaylaştırmak
- Kara para aklama ile ilgili yükümlülükleri yerine getirmek
Para iadelerini ve geri ödemeleri yönetmek | Meşru menfaat Yasal yükümlülüklere uyum için gereklidir |
Güvenlik ve uyumluluk bilgileri:- İhtilaf kontrolleri için bilgiler
- Sahtekarlığı önleme bilgileri ve cezai hükümler
- Tesislerimizin güvenliği için gerekli, görsel kayıtlar gibi bilgiler
- Üretim tesislerimize yapılan ziyaretler ve ekipmanımızın kullanımından kaynaklanabilecek yaralanmalardan kaynaklanan veriler
| - Yaralanma ve hasar talepleri dahil olmak üzere çevre, sağlık ve güvenlik konularının yönetimi
- Kurumsal yönetim, tetkik, raporlama ve yasal uyumluluk
- İthalat, ihracat ve diğer ticari uyumluluk kontrollerinin yönetimi, başvuruların ve yönetimin yetkilendirilmesi, kontrollü teknoloji ve/veya mallara erişimin belirlenmesi ve yaptırımların ve ambargoların incelenmesi
| Yasal yükümlülüklere uyum için gereklidir |
Ürünlerimiz, normal çalışma sırasında ürünlerimiz tarafından toplanan bilgilerin yanı sıra bunların kurulumu, yapılandırması ve çalışması ile ilgili sistem ve olay bilgilerini toplayabilir. Bu bilgiler, sensör verilerini, ekipman verilerini, enerji kullanım verilerini, arıza verilerini, olay verilerini, çevre verilerini ve diğer dahili ve harici verileri ve ürün kullanım bilgilerini ve ürün performans verilerini içerebilir. Bazı durumlarda bu bilgiler kişisel verileri içerebilir. Ürünlerimiz tarafından toplanan bilgilerin yapısı ve boyutu, ürünün türüne, işlevine ve geçerli yasalara bağlı olarak kullanıldıkları hizmetlerin türüne göre değişir.
Gizliliğinizle ilgili çalışmalarımız hakkında daha fazla bilgi okuyun:
