8 aprile 2019
Non importa se siete responsabili della flotta che si concentrano sui tempi di attività, operatori di macchine che eseguono il lavoro, o membri del team di assistenza che si occupano delle prestazioni delle apparecchiature, della sicurezza e dell'affidabilità: My Epiroc è pensato per voi. Eseguite il lavoro con rapidità ed efficienza, in modo che voi e il vostro team possiate concentrarvi su ciò che è importante.
"Crediamo davvero che sia fondamentale coinvolgere tutti i ruoli necessari per portare a termine il lavoro", afferma Niklas Forsberg, Information Technology Manager di Epiroc Rock Drills AB in Svezia.
My Epiroc è una piattaforma sviluppata come supporto nell'ottimizzazione del flusso di lavoro, consentendo agli utilizzatori di monitorare la produttività mediante avvisi e aggiornamenti di stato. By design, My Epiroc fornisce assistenza segnalando ciò che necessita di un'attenzione immediata. Dedicate il vostro tempo a svolgere il lavoro, non a cercare tra mille informazioni che sono solo d'intralcio. L'essere proattivi consente di evitare con successo i tempi di inattività indesiderati. Niklas Forsberg spiega: "My Epiroc aiuta a individuare i guasti e i colli di bottiglia e a trovare soluzioni intelligenti. Niente caos o rumore, solo tranquillità."
Ogni volta che è necessaria assistenza, basta che gli utilizzatori di My Epiroc facciano un semplice clic o scorrano il dito sul supporto guidato da remoto per trovare i contatti o per avere una visione d'insieme chiara di tutte le segnalazioni inoltrate in precedenza. È facile gestire le attività e le operazioni relative alla flotta in modo efficiente e ottenere le informazioni necessarie per preparare la reportistica.
I dati vengono memorizzati in modo sicuro in un ambiente cloud crittografato, che i clienti possono anche utilizzare per caricare i propri contenuti rilevanti al fine di creare nel tempo una raccolta di dati digitale affidabile sulla flotta.
My Epiroc è estremamente mobile e funziona altrettanto bene sulla strada, in ufficio o in un veicolo. Il suo utilizzo non è limitato solo a chi sta in ufficio o è dotato di una buona connettività.
Ciò consente di mettere a disposizione degli operatori e dei tecnici dell'assistenza sul campo strumenti per gestire i loro flussi giornalieri relativi alla registrazione degli eventi, alla segnalazione dei guasti, alla gestione della programmazione del servizio e all'ordinazione dei ricambi. "My Epiroc offre un'esperienza utente di altissimo livello.
Si tratta di una piattaforma collaborativa per clienti e rivenditori, con una particolare attenzione a come interagire con ogni flusso, facendo in modo che l'attenzione si concentri solo su ciò che è importante per gli utilizzatori in un determinato momento", afferma Niklas Forsberg.
My Epiroc sarà lanciato su mercati selezionati nel corso del 2019. I visitatori della fiera Bauma di Monaco di Baviera dell'aprile 2019 avranno la possibilità di dare una prima occhiata a My Epiroc e di saperne di più sul futuro della gestione della flotta! Iscrivetevi per maggiori informazioni su: my.epiroc.com
Niklas Forsberg
Information Technology Manager
Epiroc Mining and Rock Excavation Service division
Cellulare: +46 (0)73 275 17 58
Hanna Håll,
Global Communications and Brand Manager
Epiroc Mining and Rock Excavation Service division
Cellulare: +46 (0)73 270 62 85
La divisione Epiroc Mining and Rock Excavation Service fornisce una gamma completa di servizi con lo scopo di massimizzare la produttività dei clienti. La divisione offre fornitura di ricambi, manutenzione professionale, soluzioni di supporto e formazione. Ha centri di distribuzione in Cina, Svezia e negli Stati Uniti e la sua sede centrale è in Svezia.
