エピロックに連絡をしたのは、何がきっかけでしたか?
HR: 「エルソルダードで重要な作業の1つとして、発破時に法面のクリーンカットを確実にするためのプレスプリットがあります。 しかし、これにはピットの壁に接近した作業を伴い、オペレーターが落石にさらされる可能性があります。 アングロ・アメリカン社のロス ブロンス鉱山で、遠隔操作穿孔をした経験があり、それがエピロックに連絡をした理由でした。」
チリでベンチリモートを導入した結果はどうでしたか?
FC: 「エルソルダードよりも前に、チリのいくつかの鉱山でベンチリモートを導入していました。 最初は、使いこなすのが難しいと感じました。 リグが動作するまでに1か月かかりましたが、今では、適切なスキルセットを持つ経験豊富なチームを確立できました。 エルソルダードでは、最高の技術者のうち、鉱山の近くに拠点を置く1人を派遣して、導入をサポートしました。」
HR: 「いつでもサポートチームに支援を要請できたことは、大きな助けになりました。 一度、真夜中にシステムに障害が発生したとき、彼らに電話をかけると、彼らはそれを解決してくれました。 私たちは契約を延長し、当社の全担当者がBenchREMOTEのトレーニングを受けられるようにしました。」
オペレーターは新しいシステムにどのように適応しましたか?
HR: 「最初は、ほんの数人の従業員のみが参加しました。 彼らは、新しいものを試してみたかったのです。 システムが設置された場所に、いくつかの問題がありました。 今では、トラックの上に設置できています。
特に、テレビゲームで遊びながら育った若い従業員たちは、とても素早く慣れていきました。 彼らにとっては自然なことでした。」 FC: 「そのとおりです。しかし、一部の従業員は、新技術による変化に抵抗を感じています。 もう一つの側面は、作業環境です。 リグでの作業中、オペレーターはほこり、騒音、振動にさらされますが、これらはどれも、遠隔操作時には感じることはありません。 誰もが、この点を高く評価しています。」