Till att börja med är det viktigt att skilja mellan operativt förändringsarbete och strategiskt förändringsarbete. Gruvor måste täcka båda kategorierna. Strategisk förändringshantering fokuserar på ”varför”. Din strategi måste definiera hur din grundläggande motivation ska expandera inom hela din verksamhet. Operativ förändringshantering är det som omvandlar strategin till affärsvärde. Den operativa förändringen kommer att påverka din verksamhet och medarbetarna i ditt team.
Förändring sker inte genom att man hänger upp några inspirerande affischer och säger: ”Vi investerar i digital omvandling.” Och framsteg kan inte drivas av konsulter som är fastkedjade vid oföränderliga ramverk för förändringshantering. Den operativa förändringsstrategin är den högsta ledningens ansvar – förändring fungerar inte utan det stödet. För att kommunicera en inspirerande vision för förändring i hela organisationen måste ledarna förstå varför de vill genomföra förändringen från första början.
Traditionellt har förändring inom gruvverksamheter drivits av implementeringen av ny teknik, till exempel inköp av en ny typ av borr. Idag handlar det inte bara om nya maskiner, utan också om att införa ny programvara, automatisering och datadrivna arbetssätt. Enbart en önskan om att hänga med i digitaliseringstrenderna räcker inte som skäl för förändring. Utan en tydligt definierad långsiktig vision kommer du att tappa fart och inte få full avkastning på din investering i förändringshantering.
Att jobba för att få stöd i form av finansiering och kritiska resurser till projekt är en utmaning. Det är ett arbete som måste betraktas ur ett sifferperspektiv. Du måste få in det kapital som behövs från styrelsen, ledningen och andra viktiga intressenter. För att få in stödet måste du lägga fram din presentation baserat på värde. Ett övertygande argument för förändring är alltid kopplat till dina strategiska mål. Varför annars göra förändringen?
Oavsett om du vill förbättra driftseffektiviteten, säkerheten, resursoptimeringen eller konkurrenskraften måste du förstå varför du investerar i förändringshantering. Du måste vara övertygad nog för att kunna säga: ”Det är så vi ska gå tillväga om vi vill nå våra strategiska mål.”
Många tror att förändringshantering innebär att hjälpa medarbetarna att känna sig bekväma med förändring. Självklart är det bra om människor mår bra. Men för att få ut verkligt värde av din investering i förändring måste du förstå vad det värdet är. Förändring innebär att du kommer att störa folk. Du kommer att behöva göra vissa specifika saker för att det ska fungera. Det kommer att kräva både tid och pengar. Därför måste det värde förändringen i slutändan ska leda fram till vara värt det.
När du har det stöd du behöver för att genomföra en strategisk förändring måste du motivera de människor som faktiskt ska utföra förändringen på operativ nivå. Du måste förklara varför du ber dem att utföra förändringen och vilka resultat varje team inom organisationen måste uppnå tillsammans.
En viktig del av uppdragsbaserad förändring är att riva barriärer mellan olika funktioner. Gruvdrift kan inte längre handla om stegvisa överlämningar till nästa person. Förändringen måste vara holistisk och ägas av alla. Säkerställ tvåvägskommunikation som en del av processen. Återkoppling från de personer som kommer att påverkas av förändringen ger en så smidig process som möjligt.
Gruvarbetare ska inte titta på saker i termer av ”teknikprojekt”. Med ett sådant förhållningssätt kommer medarbetarna alltid att se inlärning av ny teknik som något utöver sina vanliga arbetsuppgifter. När teknik byggs in i organisationen blir den en del av allas jobb och en möjliggörare för hur man bedriver sin verksamhet. Med detta holistiska förhållningssätt blir bemästrande av teknik en del av det som definierar framgång för hela organisationen. Utan ett praktiskt partnerskap är relationen med teknikleverantören helt enkelt bara en relation mellan köpare och säljare. Med ett verkligt partnerskap mellan gruvarbetaren och teknikleverantören kan ni på riktigt driva förändring och skapa värde tillsammans.
Förändring är inte enkelt. Det är svårt. Om implementering av ny teknik och digital omvandling vore något som går snabbt och enkelt skulle alla redan ha genomfört det. Med en teknikpartner får du hjälp att definiera mål, fatta beslut och utforma förändringar. Det är det vi på Epiroc ägnar oss åt. Tillsammans med våra branschledande partners driver vi värdefull förändring och omvandling. Samarbete med en partner som delar dina värderingar och som är engagerad i att stödja dig i ditt arbete är avgörande för framgång. Det är det som gör dagens förändringar inom gruvdrift så spännande.
